Juridisk

Kjøps- og leveringsvilkår

Avtalepart: Olsen KontantKontroll, org.nr. 937 499 574, Engaveien 47, 1850 Mysen. Bilrådgivern er virksomhetens markedsnavn. Kontakt: firmapost@kontantkontroll.no.

1. Tjenesten

Bilrådgivern leverer uavhengig rådgivning basert på opplysninger kunden gir, offentlig tilgjengelig informasjon, markedsdata og faglige vurderinger. Omfanget følger tjenesten som er valgt i bestillingen.

2. Viktig avgrensning

Rådgivningen er ikke en fysisk tilstandskontroll, verkstedkontroll, garanti eller forsikring. Vi kan ikke garantere at opplysninger fra selger, annonse, registre eller andre kilder er fullstendige eller korrekte. Kunden bør gjennomføre prøvekjøring og relevant teknisk kontroll før kjøp.

3. Pris, betaling, levering og trygghetsgaranti

Gjeldende pris vises før bestillingen bekreftes. Betaling skal skje gjennom betalingsmåten som tilbys i bestillingsløpet. Normal leveringstid oppgis på nettsiden og regnes fra nødvendig informasjon og betaling er mottatt.

For Bilanalyse gjelder trygghetsgarantien dersom den leverte rapporten ikke inneholder minst ett konkret, handlingsrettet råd som kan påvirke kundens kjøpsbeslutning eller forhandling. Krav sendes til firmapost@kontantkontroll.no innen 14 dager etter levering. Garantien er ikke en garanti for prisavslag, besparelse eller et bestemt resultat.

4. Angrerett

Ved nettkjøp av tjenester har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtalen inngås. Dersom du uttrykkelig ber oss starte arbeidet før fristen er utløpt og deretter angrer, skal du betale et forholdsmessig beløp for arbeidet som allerede er utført. Angreretten faller bort når tjenesten er fullt levert, dersom du på forhånd uttrykkelig har samtykket til oppstart og erkjent at angreretten da går tapt.

Du kan bruke angreretten ved å sende en tydelig melding til firmapost@kontantkontroll.no eller Olsen KontantKontroll, Engaveien 47, 1850 Mysen. Du kan også bruke det offentlige angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

5. Ansvar og klager

Vurderingen er et beslutningsgrunnlag, mens kunden selv tar den endelige kjøps- eller salgsbeslutningen. Klager sendes til firmapost@kontantkontroll.no så snart som mulig. Partene skal først forsøke å løse saken i dialog. Dersom vi ikke finner en løsning, kan forbrukeren kontakte Forbrukertilsynet for mekling.